miércoles, 19 de abril de 2017

Reclamaciones. Intereses de demora/comisión de descubierto

Otra comisión abusiva, es la comisión de descubierto de cuenta , que va de la mano de los intereses de exceso.


¿Qué es la comisión de descubierto?

Es una cantidad fija,  elevada, que te cargan por quedarte en números rojos.  Los bancos alegan que es elevada porque tiene que ser disuasoria. No quieren que estés en números rojos.

- Ah! No puedo excederme? Vale. NO ME PAGUES EL RECIBO o al menos avísame si lo haces. Pero no me claves 35 eur por excederme 70 - Le dice el cliente al bancario.

- Es que no puedo hacer nada.  Es automático - (Risas de fondo-JAJAJA) - Le dice muy serio el bancario al cliente.


¿Qué son los intereses de exceso?

Es un porcentaje sobre el saldo más negativo. Puede variar entre el 10% y el 29%


¿Qué dice el Banco de España?

Está prohibido el cobro de comisión por descubierto cuando este se produce únicamente como consecuencia de las distintas fechas de valoración atribuidas a los ingresos y reintegros en la cuenta corriente por la mecánica bancaria habitual, lo cual no es  atribuible al cliente.



En caso de tratarse de una cuenta corriente abierta por un “consumidor”, el importe de esta comisión, junto con los intereses del descubierto, no puede dar lugar a una T.A.E. superior a 2,5 veces el interés legal del dinero en cada momento. El interés legal del dinero se publica anualmente en la ley de los Presupuestos Generales del Estado.


Cuadro de interés legal del dinero
Año
Interés legal del dinero
T.A.E. máxima descubierto con consumidores
2010
4,00%
10,00%
2011
4,00%
10,00%
2012
4,00%
10,00%
2013
4,00%
10,00%
2014
4,00%
10,00%
2015
3,50%
8,75%
2016
3,00%
7,50%


¿Cómo reclamo?


Os facilito un modelo para cuentas corrientes y otro para préstamos.

_____________________________________________________________

D. (Nombre y apellidos)
C/ (Dirección, C.P., localidad y provincia)


Servicio de Atención al cliente   (Entidad)
(Dirección, C.P., localidad y provincia) En......... a ........de ....... (Localidad y            fecha)

Asunto: Cuenta bancaria ——————
Buenos días,
Soy titular de la cuenta número ———————— y mediante este escrito vengo a formular RECLAMACIÓN en los términos previstos en la Ley General de Consumidores y Usuarios, en base a los siguientes
En fecha —————————, esta entidad cargó en mi cuenta corriente una comisión por descubierto por valor de ———- euros.
Esta acción es CONTRARIA A LA POSICIÓN DEL BANCO DE ESPAÑA. Cito literalmente:
" Está prohibido el cobro de comisión por descubierto cuando este se produce únicamente como consecuencia de las distintas fechas de valoración atribuidas a los ingresos y reintegros en la cuenta corriente por la mecánica bancaria habitual, lo cual no es  atribuible al cliente."

Por todo ello le solicito la devolución de los intereses de demora pagados en la liquidación referida y que ascienden a ….. euros, más el interés legal del dinero correspondiente.
Sin otro particular y esperando a que acceda a mis peticiones, reciba un cordial saludo.
Atentamente,
_______________________________________________________________
Modelo para préstamos:




D. (Nombre y apellidos)
C/ (Dirección, C.P., localidad y provincia)


Servicio de Atención al cliente   (Entidad)
(Dirección, C.P., localidad y provincia) En......... a ........de ....... (Localidad y            fecha)

Asunto: Aplicación de intereses de demora préstamo Muy Sres. míos:
Me dirijo a Vd. como cliente titular del préstamo personal nº ……………………,  cuyo contrato tiene incorporada una cláusula en la que se fija un tipo de interés de demora del …..% aplicable en el caso de retraso en el pago de alguna de las cuotas del mismo.
Recientemente, debido a un problema de liquidez, (me retrasé en el pago de las cuotas de mi préstamo)(mi cuenta quedó excedida). Debido a ello, además del importe de las cuotas retrasadas he recibido una liquidación de …. euros, correspondiente a la aplicación de intereses de demora, cuyo importe he abonado. Adjunto copia de dicha liquidación.
El Tribunal Supremo, en su sentencia de 22 de abril de 2015, considera que, en el caso de préstamos personales, son abusivos los tipos de interés de demora que excedan de sumar dos puntos al interés remuneratorio pactado.
Teniendo en cuenta que el tipo de interés de demora fijado en mi contrato supera dicha cantidad, dicha cláusula tiene la consideración de abusiva.
Por todo ello le solicito la devolución de los intereses de demora pagados en la liquidación referida y que ascienden a ….. euros, más el interés legal del dinero correspondiente.
Sin otro particular y esperando a que acceda a mis peticiones, reciba un cordial saludo. 

Atentamente,
(Su nombre y firma)



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